侯成君接听市长公开电话
发布时间:2025-05-02 05:42:18 作者:玩站小弟
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本报讯记者 滕聿刚 实习生 张敏)“一定要把群众的利益放在头等位置,把老百姓当成自己的父母,进行换位思考,积极解决涉及群众切身利益的问题和困难”。1月20日上午,市委常委、常务副市长侯成君在接听市长
。

上午9时,侯成话侯成君接听了第一个市民打来的君接电话。该市民反映,听市自己到银行存款,开电误买了银行大厅内的侯成话保险业务促销人员推销的保险,现在想退款,君接却只能退本金的听市60%左右。侯成君在了解情况后,责成相关部门尽快解决这一问题,规范银行服务大厅内保险促销问题。
一市民来电反映,他所居住小区的物业公司收取的有线电视开口费500多元,是物价局规定价格的2倍,希望能够退回多收的部分。侯成君当即安排物价部门负责同志进行核实,并要求对此类问题进行规范管理,杜绝搭车收费、多收费等问题。
截至上午11时,市长公开电话受理中心系统共检测电话信号667个,话务员接听267个,侯成君亲自接听了12位市民打来的电话,内容涉及电费、有线电视费、物业费收取,保险,编制,贷款等方面,还有外地客商打来电话咨询来日照投资海水养殖有关优惠政策问题。
在接听电话的间隙,侯成君与物价、金融、信访等部门和单位的负责同志进行现场办公,对来话反映的问题研究处理意见。侯成君说,对每个群众的来电都要认真调查了解,及时反馈办理结果。对能够解决的问题,要想办法解决好,因政策、法规等原因不能解决的,要做好解释工作,取得充分理解。
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