我市旅游业今年重点瞄准服务质量提升

本报讯（记者 王秀洁）记者从1月8日召开的市旅“2010全国暨全省旅游服务质量提升年启动仪式”电视电话会议上获悉，今年，游业包括我市在内的今年全国旅游行业将通过开展一系列质量提升活动，全面提升旅游服务水平，重点质量确保旅游市场秩序明显好转。瞄准市旅游局、服务各区县旅游管理部门的提升有关负责人，部分旅行社、市旅景区以及三星级以上酒店的游业相关负责人在日照分会场收看收听了会议。

全面提升旅游服务质量，今年是重点质量事关旅游产业转型升级和长远发展的战略问题，旅游产业作为我市的瞄准重要支柱产业，提升旅游服务质量显得尤为重要。服务会议指出，提升全市旅游行业要统一思想，市旅大力增强质量意识，树立“质量兴旅”的观念，充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性，通过开展“2010全国旅游服务质量提升年”系列活动，使我市旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游行业质量监督管理工作机制进一步完善，人民群众和游客的满意度不断提高。各区县旅游管理部门和旅游企业要加强组织领导和统筹协调，把质量提升年各项工作切实抓紧抓好。要突出重点，注重实效，有效结合当前“好客山东贺年会”活动，把握契机，扎实推进，确保旅游服务质量提升活动取得实效，为全市经济和社会发展作出更大贡献。