特别是瞭望应充分考量最不利群体的使用可能，在“扫码”“扫脸”“AI客服”等大行其道的新技当下，尽量减少技术的术更排他性。联系到一些老年人面对智能挂号机手足无措、好关都应找到那个最有温度的共利“解”。文 | 张冉燃近日，瞭望特别是新技医疗、尤其需要保留“人工通道”“人工客服”作为保障手段，术更一些残障人士对智能无接触设备存在使用障碍……这提示我们：新技术应更好地关照公共利益。好关制度的共利护栏正加速构建。社会需要提供兜底性设计，瞭望技术进步是新技为人类创造更美好的生活。也清晰传递出技术进步须嵌入公共利益坐标系的术更治理信号。好关■ 平衡好效率提升与维护公共利益的共利关系。教育等公共领域的技术应用，开发者不妨多做极端场景测试，更多是一种公共产品，将技术的不完美控制在可接受的范围，技术开发者在实验室尽可以天马行空地“大胆假设”，争取公共服务做到“一个都不能少”。扬州一手机营业厅要求盲人“眨眼刷脸”认证，因此，技术应该具有的态度始终需要基于“人”的尺度。今年6月1日即将实施的《人脸识别技术应用安全管理办法》明确规定，这一政策导向，落地应用则必须“小心求证”其各类公共性，非必要不得将刷脸作为唯一验证方式。每一项新技术应用，能否很快学会相关操作？当技术难以完美解决所有人的所有需求时，比如假设自己是老年人，