本报讯（通讯员 张慧华 房艳华）根据市行政服务管理办公室关于开展“亲切服务年”活动意见要求，市住深入市住建委窗口以争创“最文明的建委窗口、最高效的窗口团队、最廉明的开展形象”为目标，切实强化窗口人员亲切服务意识，亲切提高服务水平。服务
　  市住建委窗口通过集体学习、年活分组讨论、市住深入个人自学等多种形式，建委使全体人员深刻理解“亲切服务、窗口规范服务、开展便利服务”的亲切内涵，确保亲切服务的服务理念深入人心。同时，年活窗口提高行政服务效能，市住深入推行预约服务、延时服务、限时办理制，确保为大项目落地实施营造方便快捷、优质高效的服务环境。窗口还明确服务标准、规范服务行为、优化服务流程、严格服务监管，全面提升服务态度、服务质量、服务水平，确保服务“零距离”。

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