近年来，工行关爱随着人口老龄化的合肥不断加剧，越来越多的幼儿老年人在办理金融业务时存在着各种困难。为切实做好长辈客群金融服务供给，师范上门中国工商银行合肥幼儿师范支行坚持金融工作的支行政治性、人民性，行动行动践行金融为民初心，不便积极履行社会责任，老人主动热情为行动不便的服务老年客户提供上门服务，切实为老年客户排忧解难。工行关爱

近期，合肥大量的幼儿二代社保卡即将到期，很多老人年迈体弱或久卧病床而导致行动不便，师范上门无法前往银行办理业务，支行该行因此接到辖区周边多位客户家人的行动行动求助电话。为此，该行为了保证客户日常生活不受影响，及时缓解客户燃眉之急，每次接到客户求助电话都会迅速响应，并安排专人主动前往老人家中提供上门服务。在办理业务过程中，该行工作人员也会向长辈客群开展金融知识宣传，普及电信网络诈骗防范、消费者权益保护等内容，提醒老人保护好自己的身份证、银行账户等重要信息。每一次业务办理完成后，老人及其家人都对该行工作人员连声道谢，对工行的贴心、热心、细心的服务表示高度认可和赞扬。

据了解，工行合肥幼儿师范支行在今后的工作中，将持续践行“金融为民，服务至上”的使命，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱等特殊群体，持续优化服务流程，解决客户实际困难，让金融服务更具“工行温度”，努力建设“人民满意银行”。（王鹏 王倩）

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